Planification efficace de la plateforme de téléphonie
Garder une trace des heures d’ouverture et des jours fériés dans le standard téléphonique peut prendre du temps, en particulier pour les entreprises proposant plusieurs services. Avec cette fonctionnalité, vous pouvez :
- Planifier des événements et des jours fériés directement depuis le portail d’administration.
- Appliquer des modifications en bloc pour mettre à jour plusieurs services du standard téléphonique simultanément.
- Configurer les SVI et les files d’attente pour qu’ils suivent automatiquement les calendriers des jours fériés.
- Personnaliser les heures d’ouverture avec les modes du standard téléphonique pour une flexibilité accrue.
- Choisir votre pays et appliquer les jours fériés officiels en quelques clics.
Comment ça marche
- Connectez-vous au portail d’administration.
- Accédez aux services du standard téléphonique et passez à la vue tableau.
- Cliquez sur « Planification » et sélectionnez les services du standard téléphonique que vous souhaitez modifier.
- Choisissez entre des événements personnalisés ou des jours fériés.
- Saisissez les heures d’ouverture, les heures de début et de fin, ainsi que les paramètres de récurrence.
- Enregistrez et appliquez les modifications en bloc.
Grâce à cette fonctionnalité, il est plus facile que jamais de gérer les heures d’ouverture du standard téléphonique. Que vous administriez des files d’attente ou des SVI, vous pouvez désormais planifier et modifier efficacement vos services du standard téléphonique dans une vue centralisée.
