Grâce à notre fonctionnalité populaire d’enregistrement des appels, vous pouvez enregistrer les appels entrants qui arrivent sur vos numéros fixes, numéros mobiles et vers votre système de files d’attente. Vous pouvez utiliser vos appels enregistrés à des fins de formation, de sécurité et de conformité réglementaire.

Choisissez de vous intégrer à Touch Technologies ou GuardREC, qui vous aident à respecter les lois et réglementations telles que MiFID II. Vous pouvez également identifier les appelants grâce à notre intégration BankID pour une sécurité accrue. Les appels sortants et entrants sont enregistrés et stockés pendant 24 mois, et il est simple d’ajouter ou de supprimer des enregistrements.

N’oubliez pas : vous devez disposer de l’autorisation nécessaire pour écouter les appels enregistrés. Les administrateurs autorisés peuvent accéder à tous les appels enregistrés.