Un softphone n’est pas un produit physique, mais un logiciel qui transforme votre ordinateur en téléphone. Vous pouvez donc passer et recevoir des appels et les transférer. Vous pouvez faire exactement ce que vous faites avec votre téléphone habituel, et il est doté de fonctionnalités encore plus intéressantes. De plus, il simplifie votre communication interne et améliore le service à vos clients. Il n’y a en réalité aucun inconvénient à utiliser un softphone !
