Avec notre standard téléphonique, vous maîtrisez parfaitement le fonctionnement de votre communication en interne et la manière dont les clients qui vous contactent sont traités. Vous pouvez par exemple voir la durée de vos files d’attente téléphoniques, le nombre d’appels auxquels il a été répondu et la durée moyenne des appels. Consultez les statistiques par jour, semaine ou mois, surveillez-les en temps réel ou demandez des rapports réguliers. Si vous utilisez Power BI de Microsoft, vous pouvez facilement y générer des graphiques et des informations. Sinon, vous pouvez télécharger les statistiques sous forme de données brutes pour vos propres rapports et outils.
