Grâce à notre intégration Brilliant, vous pouvez envoyer des enquêtes après la fin des appels. Connectez vos files d’attente sélectionnées et contrôlez comment et quand les enquêtes sont envoyées via Brilliant.
Visualisez les statistiques d’appels et analysez les données directement dans Power BI. Créez des graphiques et des diagrammes personnalisés pour des analyses plus approfondies et une meilleure prise de décision.
