Toute la plateforme de téléphonie de l'entreprise dans une application
Tous les appels et fonctionnalités de la plateforme de téléphonie sur votre mobile ou votre ordinateur. Simple à utiliser, suffisamment efficace pour que les clients le remarquent.
La plateforme de téléphonie pour les entreprises de toutes tailles
Appels et téléphonie
Tous les appels de l’entreprise réunis, que vous utilisiez un mobile, un téléphone fixe ou un softphone.
Gestion de la plateforme de téléphonie
Gérez les files d’attente, les heures d’ouverture et les flux en toute simplicité directement dans notre application.
Statistiques et informations
Obtenez un contrôle total avec des données en temps réel, des tableaux de bord et des rapports.
IA
Transcrivez les appels, obtenez des résumés et un assistant IA directement dans la plateforme de téléphonie.
Application mobile
Gérez les appels, la plateforme de téléphonie et suivez les statistiques directement sur votre mobile.
Stratégies d'appel
Déterminez comment les appels sont répartis entre les membres de la plateforme de téléphonie.
Portail d'administration
Gérez vous-même les utilisateurs, les files d'attente et les paramètres en toute simplicité.
Statistiques en direct
Consultez les statistiques d'appels en temps réel directement dans l'application.
Profils
Déterminez facilement comment les appels doivent être gérés en fonction de la disponibilité.
Identification automatique du numéro
Identifiez automatiquement les appels entrants.
Gestion simple de la plateforme de téléphonie et des abonnements
Gérez tout, des utilisateurs aux fonctions de la plateforme de téléphonie et aux abonnements, directement dans notre portail d’administration.
Contrôle total
Administrez les utilisateurs, les numéros et les fonctions de la plateforme de téléphonie en un seul endroit.
Vue d'ensemble en temps réel
Le bon accès pour la bonne personne
Modifications faciles
De l'intuition à la maîtrise totale avec Telavox Studio
Avec Telavox Studio, vous voyez exactement ce qui se passe dans vos appels et vos files d’attente, en ce moment et au fil du temps. Vous identifiez les goulots d’étranglement, observez les tendances et pouvez mieux gérer le personnel.
Le résultat ? Des temps d’attente plus courts, une meilleure expérience client et des décisions plus sûres basées sur les données.
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