AI Assist prend des notes sur vos appels, saisit l’essentiel et se souvient de ce que vous devez faire. Le résultat : des appels plus intelligents et un quotidien plus simple, sans perdre d’informations importantes.
Avec AI Assist, vos appels enregistrés sont automatiquement transcrits en texte et sauvegardés directement dans l’historique des appels. Vous évitez les notes manuelles et pouvez vous concentrer pleinement sur le client, sans perdre d’informations importantes.
Avec le résumé des appels par e-mail, vous recevez un récapitulatif quotidien ou hebdomadaire directement dans votre boîte de réception, avec de courts résumés, des actions suggérées et des liens directs vers la transcription complète.
Avec les appels enregistrés, vous obtenez des transcriptions automatiques avec résumé et suggestions de sujets. Vous pouvez ainsi facilement trier et étiqueter les dialogues clients, trouver les questions récurrentes et développer votre service client.
Rendez les résumés d’appels utiles dans plusieurs parties de l’entreprise. Enregistrez les appels de vente dans des CRM comme HubSpot ou Salesforce, alimentez les outils de BI avec des données d’appels ou déclenchez des tickets dans votre système de tickets sans travail manuel.
Pour ceux qui veulent contrôler quand la transcription et le résumé sont utilisés.
Transcrivez et résumez les appels au besoin directement depuis l’historique des appels en un clic. Le contenu est privé et accessible uniquement à vous en tant qu’utilisateur.
* Inclus dans nos abonnements Premium et Max. Voir les prix
Pour ceux qui veulent tout capturer automatiquement et en privé en tant qu’utilisateur.
Vous obtenez automatiquement tous les appels transcrits et résumés. Vous choisissez de recevoir un e-mail avec les points forts et les listes d’actions directement dans votre boîte de réception, quotidiennement ou hebdomadairement.
Pour ceux qui veulent partager des informations et collaborer avec toute l’équipe.
Transcrivez et résumez tous les appels pour un partage d’informations plus facile entre les utilisateurs, les équipes et les managers. Les données d’appel peuvent être transférées vers les systèmes CRM, BI et de tickets.
AI Assist est utilisé par les petites entreprises, les vendeurs, les organisations de support et les grandes entreprises où les appels téléphoniques sont un canal de communication important.
C’est un outil parfait pour ceux qui ont beaucoup d’appels téléphoniques et qui veulent gagner du temps en évitant de prendre des notes pour se concentrer sur l’appel. Le suivi est plus facile avec des résumés et des actions clairs.
Hébergement Telavox : Europe
Hébergement/Données IA : Europe
Certifié ISO : 27001
À 80 % et 100 % du quota de minutes mensuel, l’utilisateur reçoit une notification. Les nouveaux appels ne sont pas transcrits automatiquement tant que le quota n’est pas réinitialisé. L’enregistrement se poursuit normalement, et si vous avez AI Assist Basic, vous pouvez toujours effectuer des transcriptions manuelles.
Non. AI Assist Personal est conçu pour être privé. Il n’y a pas d’exportation via webhook ou API. Pour le partage et l’intégration, utilisez AI Assist Business.
Les appels et l’analyse IA sont traités au sein de l’UE. L’enregistrement et la transcription suivent vos politiques de données et sont supprimés ensemble selon vos paramètres.
