Voyez instantanément qui est disponible et qui est occupé. Le statut de disponibilité indique votre présence dans Telavox et tient vos collègues ainsi que vos clients informés.
Automatisez votre statut ou laissez-le suivre votre calendrier. Moins de coordination au quotidien et une communication plus fluide.
Avantages du statut de disponibilité
Aperçu clair
Voyez directement qui est disponible, occupé ou absent et adaptez votre prise de contact en conséquence.
Le bon appel à la bonne personne
Les appels sont gérés en fonction du statut actuel et peuvent vous être adressés directement ou être redirigés vers un collègue, une file d’attente ou une messagerie vocale.
Travaillez sans interruption quand vous devez vous concentrer
Les activités planifiées peuvent mettre à jour automatiquement votre statut afin que les appels entrants soient gérés sans perturber votre travail.
Un statut qui reflète votre journée de travail
Utilisez des statuts prédéfinis ou créez les vôtres, par exemple « Télétravail » ou « Visite client ».
Le même statut dans tout Telavox
La disponibilité reste la même, que vous travailliez sur l’application mobile, l’application de bureau ou le softphone.
Pour commencer
Associez votre statut de disponibilité à la plateforme de téléphonie Telavox et laissez les différents statuts déterminer la gestion des appels entrants durant la journée de travail. Contactez Telavox pour que nous vous aidions à démarrer.
