Le téléphone sonne. Votre réceptionniste IA répond.
Répond aux questions
Prend les appels entrants et gère le téléphone comme l’un de vos collaborateurs. Elle répond aux questions, propose des solutions et aide le client.
Transfert vers la bonne personne
Moins de tâches manuelles signifie plus de temps pour autre chose. Si nécessaire, la réceptionniste IA transfère l’appel au bon service ou au collègue disponible.
Exécute des tâches
Effectue les réservations et rendez-vous des clients, envoie des informations et crée des tickets dans vos systèmes – de manière fluide, simple et entièrement automatisée.
Testez notre l’assistant IA entièrement gratuitement
Saisissez l’adresse de votre site web et nous entraînerons un l’assistant IA capable de répondre aux questions fréquentes sur votre entreprise. Vous obtenez immédiatement un numéro de téléphone et pouvez appeler et tester tout de suite, entièrement gratuitement.
En démarrant, vous acceptez notre privacy notice.
Voici à quel point il est simple de configurer votre nouvel l’assistant IA
Dans cette démo, nous vous guidons pour configurer un l’assistant IA vous-même,
rapidement et facilement, en seulement quelques clics.
Ne manquez plus aucun appel
Un appel manqué peut représenter une opportunité commerciale perdue. La réceptionniste IA veille à ce que la ligne ne soit jamais occupée.
Disponible 24/7
Une touche humaine
Personnalisez votre collègue virtuel selon vos besoins afin de rendre les conversations naturelles et engageantes. Vous pouvez ajuster la voix, le ton et la langue pour qu’ils correspondent à votre entreprise.
Du temps pour autre chose
La réceptionniste IA s’appuie sur vos connaissances
La manière dont votre réceptionniste IA doit répondre et agir est entièrement définie par vous. Vos informations et instructions permettent d’offrir des réponses rapides et précises. Avec le temps, les réponses deviennent de plus en plus pertinentes, comme pour un nouveau collaborateur.
Ajoutez du texte libre utilisable par l’IA
Décrivez avec vos propres mots comment les appels doivent être traités dans différentes situations. Plus vos instructions sont claires, plus le système apprend rapidement.
Utilisez vos ressources existantes
Téléchargez par exemple des FAQ, listes de prix, politiques et liens vers votre site web. L’IA peut ainsi trouver automatiquement les bonnes informations sur vos services, produits et coordonnées pendant les appels.
S’améliore chaque jour
Dans votre tableau de bord, vous pouvez consulter les appels et identifier d’éventuelles lacunes de connaissances. Évaluez et donnez du feedback pour améliorer continuellement le ton et le contenu.
Personnalisez le ton de votre réceptionniste IA
Choisissez la voix, la langue et le ton qui correspondent à votre marque. Définissez les phrases d’accueil et standards, et adaptez la prononciation exactement comme vous le souhaitez.
Plusieurs langues et accents
Avez-vous des bureaux en différentes régions ou pays ? Définissez facilement la langue, le ton et la voix pour correspondre à votre marque.
La bonne langue dès le premier “bonjour”
Lorsque le client appelle, la réceptionniste IA détecte automatiquement la langue et répond dans celle-ci.
Nous protégeons vos données
Hébergement Telavox : Europe
No LLM training on customer data
Politique de rétention des données configurable pour les transcriptions et les enregistrements d’appels
Contrôle total des performances
Que s’est-il passé pendant que vous dormiez ? Voyez comment se déroulent les appels, quelles questions sont posées et suivez les réservations.
Vue d’ensemble dans le tableau de bord
Transcriptions des appels
Consultez chaque appel et lisez la transcription complète pour savoir exactement ce qui a été dit.
Comprendre les demandes des clients
Intégration avec vos systèmes existants
- Planifier et annuler des rendez-vous
- Créer ou mettre à jour des tickets dans votre CRM ou système de gestion
Lancez votre nouvelle réceptionniste IA
Créez votre réceptionniste IA
Choisissez la personnalité, la voix et la langue. Ajustez ensuite le ton et les détails pour qu’elle ressemble à un membre naturel de votre équipe.
Formez-la avec vos connaissances
Définissez quand elle doit répondre, ce qu’elle doit faire et où elle puise ses informations. Téléchargez des documents, liez des sites web, ajoutez des instructions et connectez vos systèmes pour les réservations, tickets et transferts d’appels.
Suivez et améliorez les réponses
Observez les appels et les questions directement dans l’application. Évaluez, donnez du feedback et améliorez l’IA chaque jour, comme un nouveau collaborateur qui apprend son métier.
Créez votre réceptionniste IA
Choisissez la personnalité, la voix et la langue. Ajustez ensuite le ton et les détails pour qu’elle ressemble à un membre naturel de votre équipe.
Formez-la avec vos connaissances
Définissez quand elle doit répondre, ce qu’elle doit faire et où elle puise ses informations. Téléchargez des documents, liez des sites web, ajoutez des instructions et connectez vos systèmes pour les réservations, tickets et transferts d’appels.
Suivez et améliorez les réponses
Observez les appels et les questions directement dans l’application. Évaluez, donnez du feedback et améliorez l’IA chaque jour, comme un nouveau collaborateur qui apprend son métier.