Les avantages de Telavox et Aurora teleQ
- Résolution efficace des contacts
Rationalisez le traitement des appels entrants grâce à des fonctions telles que le rappel et la programmation, afin d’améliorer l’expérience des patients et de créer un environnement de travail plus serein pour les soignants. - Disponibilité et meilleur service
Grâce à la solution Aurora teleQ, les patients peuvent se voir proposer une heure de rappel au lieu d’attendre dans une file d’attente, ce qui garantit qu’aucun appel n’est perdu. - Horaires flexibles
Planifiez les appels en fonction des besoins et des ressources de votre organisation. Les agents peuvent passer des appels d’un simple clic, mais pas que ! La programmation s’adapte aux volumes d’appels et aux ressources en personnel.
Démarrer
Il est facile de commencer à utiliser Aurora teleQ dans Telavox. Votre Customer Success Manager est à votre disposition pour vous guider tout au long du processus et assurer une mise en œuvre sans heurts.