Avantages de Telavox et Brilliant
- Enquêtes automatisées
Définissez les files d’attente qui doivent déclencher des enquêtes à la fin d’un appel, et laissez Brilliant les envoyer aussi souvent que vous le souhaitez. De cette façon, vous pouvez facilement recueillir des retours en temps réel. - Contrôle flexible du déroulement de l’enquête
Grâce à notre intégration, vous pouvez personnaliser comment et quand vos enquêtes doivent être envoyées. Vous souhaitez avoir le contrôle sur la fréquence de collecte ? Vous décidez quand les enquêtes sont envoyées depuis Brilliant.
Pour commencer
Pour commencer à utiliser l’intégration, vous devez être client chez Brilliant. Si vous n’êtes pas encore client, n’hésitez pas à contacter Brilliant à support@brilliantfuture.se pour plus d’informations. Votre Customer Success Manager chez Telavox vous aidera également à démarrer et à configurer l’intégration.