Nous lançons enfin « SMS à l’appelant », une fonctionnalité qui envoie automatiquement des SMS aux clients qui appellent. Partagez rapidement des informations importantes directement depuis votre file d’attente téléphonique et réduisez les temps d’attente.
Tenez les clients informés
Envoyez des SMS pertinents avant, pendant et après les appels, par exemple :
- Liens vers la FAQ, le support et les réservations
- Heures d’ouverture et coordonnées
Avantages :
✔ Gagnez du temps – Automatisez les réponses aux questions courantes.
✔ Réduisez les temps d’attente – Aidez les clients plus rapidement.
✔ Améliorez l’expérience client – Fournissez des informations claires en temps réel.
En savoir plus sur la fonctionnalité ici