Gestion efficace des tickets clients
Tous les appels et fonctionnalités de la plateforme de téléphonie sur votre mobile ou votre ordinateur. Simple à utiliser, suffisamment efficace pour que les clients le remarquent.
La plateforme de téléphonie pour les entreprises de toutes tailles
Conçu sur mesure pour les petites et grandes équipes
Connectez la plateforme de téléphonie à vos systèmes pour des journées de travail plus fluides.
Tout dans le mobile – rapide, simple et efficace
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S’intègre à vos outils les plus importants
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AI för bättre support
Låt AI transkribera samtal, föreslå taggar och summera ärenden automatiskt
Application mobile
Gérez les appels, la plateforme de téléphonie et suivez les statistiques directement sur votre mobile.
Stratégies d’appel
Déterminez comment les appels sont répartis entre les membres de la plateforme de téléphonie.
Portail d’administration
Gérez vous-même les utilisateurs, les files d’attente et les paramètres en toute simplicité.
Statistiques en direct
Consultez les statistiques d’appel en temps réel directement dans l’application
Profils
Déterminez facilement comment les appels doivent être gérés en fonction de la disponibilité.
Identification automatique du numéro
Identifiez automatiquement les appels entrants
Appels téléphoniques
Recevez et gérez tous les appels clients directement dans la gestion des tickets Telavox.
SMS
Envoyez des SMS au client directement depuis la gestion des tickets.
Adresse électronique
Gérez les tickets clients à partir du courrier électronique dans la gestion des tickets Telavox.
Gérez les messages WhatsApp comme des tickets dans Telavox.