La gestion des tickets avec l’intégration WhatsApp est une fonctionnalité qui vous permet de communiquer directement avec vos clients via WhatsApp, l’une des plateformes de messagerie les plus utilisées au monde. Cette fonctionnalité permet de rationaliser votre support client en rassemblant les communications vocales et écrites sur une seule plateforme, et vous permet de rencontrer vos clients là où ils se trouvent déjà.
Comment ça marche
- Rencontrez les clients là où ils sont – WhatsApp est l’une des plateformes de messagerie les plus populaires au monde
- Intégrez le canal avec les autres tickets – et rencontrez vos clients sur un canal qu’ils connaissent déjà
- Boîte de réception unifiée – Gérez toutes les conversations au même endroit
- Gain de temps – Automatisez les réponses et rendez votre département support plus efficace
- Satisfaction client accrue – Service rapide et personnalisé à chaque interaction
