Laissez les informations de vos systèmes (CRM, ERP, etc.) définir la gestion des appels lorsque vos clients vous appellent. Grâce aux données de vos systèmes, le client appelant sera diriger vers la bonne personne ou le bon département. Vous souhaitez diriger automatiquement l’appel vers le responsable de compte du client ou vers une file d’attente VIP ? C’est possible !
Allons encore plus loin : vous souhaitez peut-être collecter le numéro de commande du client avant l’appel ? Nous vous fournissons les éléments nécessaires pour répondre parfaitement à tous vos besoins spécifiques directement dans notre application.
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