Notre portail d’administration vous donne un contrôle total sur la communication de votre entreprise et permet de gérer facilement tous les utilisateurs, les services et les paramètres au même endroit. Grâce à une vue d’ensemble intuitive et conviviale, vous pouvez rapidement adapter les fonctionnalités téléphoniques, attribuer des numéros et ajuster les droits des utilisateurs et des groupes.

Voici quelques fonctionnalités importantes du portail d’administration :

• Gestion des utilisateurs : ajoutez, supprimez ou modifiez des utilisateurs, attribuez des rôles et accordez différents droits en fonction des besoins. Vous pouvez également créer et gérer des groupes, par exemple des groupes de files d’attente ou des services.
• Gestion des numéros : gérez les numéros de téléphone des lignes mobiles et fixes, attribuez de nouveaux numéros aux utilisateurs et transférez les numéros si nécessaire.
• Paramètres de file d’attente : ajustez la façon dont les appels sont gérés dans les files d’attente, choisissez la durée du temps d’attente et déterminez la musique à diffuser. Vous pouvez également consulter les statistiques en temps réel pour suivre la charge de la file d’attente.
• Paramètres de la plateforme de téléphonie : personnalisez les fonctionnalités telles que le routage des appels, les heures d’ouverture et les menus vocaux (SVI). Vous pouvez également configurer des fonctionnalités telles que « Appel en attente », le transfert d’appel et la messagerie vocale automatique.
• Statistiques des appels : obtenez des statistiques détaillées sur les appels entrants et sortants. Analysez le volume d’appels, les temps de réponse et les statistiques de file d’attente afin d’optimiser votre service client et votre gestion des appels.
• Intégrations : configurez des intégrations avec des systèmes CRM, des outils de gestion des tickets et d’autres plateformes afin de rationaliser la communication et d’automatiser les flux de travail.
• Sécurité et accès : configurez des fonctionnalités de sécurité telles que l’authentification à deux facteurs et les restrictions IP afin de protéger la communication de votre entreprise.

Notre portail d’administration permet de gérer et de personnaliser facilement tous les aspects de votre téléphonie et de votre communication, afin que vous puissiez vous concentrer sur le développement de votre activité.