Gestion efficace des tickets clients

Tous les appels et fonctionnalités de la plateforme de téléphonie sur votre mobile ou votre ordinateur. Simple à utiliser, suffisamment efficace pour que les clients le remarquent.

La plateforme de téléphonie pour les entreprises de toutes tailles

Conçu sur mesure pour les petites et grandes équipes

Connectez la plateforme de téléphonie à vos systèmes pour des journées de travail plus fluides.

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Application mobile

Gérez les appels, la plateforme de téléphonie et suivez les statistiques directement sur votre mobile.

Stratégies d’appel

Déterminez comment les appels sont répartis entre les membres de la plateforme de téléphonie.

Portail d’administration

Gérez vous-même les utilisateurs, les files d’attente et les paramètres en toute simplicité.

Statistiques en direct

Consultez les statistiques d’appel en temps réel directement dans l’application

Profils

Déterminez facilement comment les appels doivent être gérés en fonction de la disponibilité.

Identification automatique du numéro

Identifiez automatiquement les appels entrants

Une application pour toute la communication

Appels téléphoniques

Recevez et gérez tous les appels clients directement dans la gestion des tickets Telavox.

SMS

Envoyez des SMS au client directement depuis la gestion des tickets.

Whatsapp

Gérez les messages WhatsApp comme des tickets dans Telavox.

Adresse électronique

Gérez les tickets clients à partir du courrier électronique dans la gestion des tickets Telavox.

Bientôt disponible