Telavox et Brio ont établi un partenariat qui vous permet d’utiliser tous les avantages de la plateforme UCaaS de Telavox directement à partir de votre environnement Web Brio. Votre équipe de support client ne devrait pas avoir à perdre un temps précieux à rechercher des informations sur les clients avant de pouvoir commencer à aider un appelant.
Notre intégration Brio tire des informations sur les appelants entrants directement de votre CRM. Cela signifie que vous savez exactement à qui vous parlez avant même de répondre à l’appel. Vous êtes plus efficace, vos clients sont plus heureux et vous n’avez pas besoin de faire un travail manuel pour accéder facilement à des informations utiles et à jour.
À qui cela s’adresse-t-il ?
Comme Brio, Telavox a pour objectif d’optimiser l’efficacité de tous les courtiers. Avec la solution UCaaS de Telavox et le logiciel de gestion de Brio, les assureurs ont la garantie d’optimiser leur temps et leurs performances.
Comment cela fonctionne-t-il ?
Grâce à cette intégration, vous pouvez désormais connecter votre solution Telavox UCaaS à Brio et gérer facilement tous vos appels entrants et sortants. Brio reconnaît immédiatement le nom du client qui vous appelle et ouvre automatiquement le résumé du client. Un gain de temps considérable pour chaque appel ! La recherche manuelle d’un numéro de téléphone ou d’une fiche client appartient au passé ! Avec Click-to-Call, vous gérez facilement tous vos appels sortants dans Brio en cliquant sur le numéro de téléphone de votre client ou prospect.
Démarrer
Sélectionnez l’intégration dans le répertoire des applications Telavox et suivez les instructions d’installation. Utilisez le portail d’administration pour attribuer des licences à votre équipe.