Muntra
Réceptionniste IA
Le réceptionniste IA Telavox répond aux appels téléphoniques afin que vous puissiez vous concentrer pleinement sur ce qui compte : vos patients. Grâce à l’intégration à Muntra, le réceptionniste IA gère les réservations, les modifications et les annulations, les dossiers des patients et les questions.
Gestion efficace des réservations
Le réceptionniste IA Telavox est toujours prêt à recevoir des appels et à s’assurer qu’aucun patient n’est laissé sans aide. En gérant automatiquement les réservations directement dans votre calendrier Muntra, le risque de double réservation et d’appels manqués est éliminé.
Modification et annulation faciles
Les changements d’horaire des patients sont inévitables, mais avec le réceptionniste IA Telavox, la gestion des modifications et des annulations devient simple et facile. Le réceptionniste IA effectue ces modifications pour vos patients directement pendant l’appel.
Transférer l'appel si nécessaire
Si nécessaire ou lorsque les patients demandent à parler à quelqu’un de la clinique, le réceptionniste IA peut facilement transférer l’appel vers vous. Lors d’un appel transféré entrant, vous voyez dans l’application Telavox le nom du patient et un lien vers son dossier.
Répond aux questions fréquentes
En plus de gérer les réservations, notre réceptionniste IA est équipé pour répondre rapidement et efficacement aux questions fréquentes de vos patients. Qu’il s’agisse de traitements, de prix, d’heures d’ouverture ou de politiques spécifiques de la clinique, l’IA fournit des réponses exactes et à jour.
Configuration requise pour l'intégration de Telavox avec Muntra
- Licence Telavox AI Receptionist
- Licence Muntra
Commencer
Si vous êtes déjà client de Telavox, contactez votre responsable de la réussite client pour obtenir de l’aide pour démarrer.
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Avantages de l'intégration de Muntra avec Telavox
Optimisez votre communication avec les patients en intégrant Telavox à Muntra.
Gagnez du temps, améliorez l’expérience patient et rationalisez les flux de travail de votre clinique.
Service aux patients plus efficace
Gérez tous vos appels téléphoniques directement dans Muntra. Gagnez du temps en ayant toutes les informations rassemblées en un seul endroit et augmentez l’efficacité de chaque contact avec le patient.
Expériences patient personnalisées
Accédez directement aux informations importantes sur le patient pendant l’appel. Offrez une expérience patient plus informée, plus fluide et plus personnelle sans avoir à basculer entre les outils.
Administration réduite
Automatisez une grande partie du travail manuel d’enregistrement et de mise à jour des données des patients. Concentrez-vous sur ce qui compte vraiment : vos patients.
Foire aux questions
Que puis-je faire avec l'intégration de Telavox avec Muntra ?
- Répondre aux appels téléphoniques avec le réceptionniste IA Telavox
- Répondre aux questions fréquentes concernant, par exemple, les traitements et les prix
- Aider les patients à réserver, annuler ou modifier des rendez-vous
- Transférer les appels aux collaborateurs
De quelles licences ai-je besoin ?
- Une licence Telavox AI Receptionist
- Une licence Muntra
Comment fonctionne la recherche de contacts ?
- Telavox récupère automatiquement les informations sur le patient depuis Muntra lorsqu’un appel arrive
- Vous pouvez voir toutes les informations pertinentes sur le patient directement pendant l’appel, ainsi qu’un lien vers le dossier
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