Laissez notre outil d’IA capturer et résumer vos appels clients pour une gestion des tickets plus efficace.
Offrez un support à vos clients directement via WhatsApp – rapide, simple et personnalisé, sur une plateforme de messagerie qu'ils connaissent.
Collaborer sur les tickets permet de travailler avec des collègues de manière simple et efficace grâce à des espaces de travail partagés.
Ajoutez des notes internes aux tickets pour améliorer la communication au sein de l'équipe.
Catégorisez les tickets pour une meilleure structure et une gestion plus rapide.
Répondez aux tickets par SMS pour une communication rapide et fluide avec les clients.
Attribuez un ticket à une personne pour une répartition des responsabilités et un suivi plus clairs.
Pour les appels entrants, des tickets sont créés automatiquement. Vous pouvez partager le ticket avec vos collègues, consulter l'historique et envoyer des SMS à l'appelant. Vous pouvez également, grâce à l'IA, transcrire et résumer l'interaction en un simple clic.
