Intégration Power BI

Grâce à l’intégration à Power BI, vous pouvez visualiser et analyser vos données d’appels, ce qui vous fournit des informations pour optimiser votre activité et prendre des décisions basées sur les données.
Man with cellphone

Visualisez les statistiques d’appels et analysez les données directement dans Power BI. Créez des graphiques et des diagrammes personnalisés pour des analyses plus approfondies et une meilleure prise de décision.

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Autres fonctionnalités populaires

Webhooks personnels

Les webhooks personnels permettent d’automatiser facilement les activités, que ce soit lorsque vous répondez, passez ou terminez un appel. Connectez votre téléphonie à votre système existant, par exemple votre CRM, et déclenchez des événements automatiques dans votre système tiers.

Rapports

Générez des rapports détaillés pour analyser les performances et identifier les axes d’amélioration.

Tableau de bord

Créez différents tableaux de bord pour suivre les performances de vos agents tout au long de la journée. Choisissez de créer des tableaux de bord pour vos files d’attente ou vos agents afin d’obtenir une vue d’ensemble complète.