Avec le menu vocal interactif (SVI), les clients peuvent naviguer dans votre menu téléphonique en appuyant sur des touches pour atteindre rapidement le bon service ou la bonne équipe. Cela optimise la gestion des appels et améliore l’expérience client. Exemple : « Pour le service commercial – tapez 1, pour le support – tapez 2, etc. »
