Mon aperçu rassemble les indicateurs clés de vos files d’attente directement dans Telavox Softphone. Dans l’onglet PBX, vous voyez combien d’appels sont en attente et quels collègues sont connectés ou disponibles.
Ici, vous voyez comment les files d’attente évoluent au cours de la journée et repérez rapidement lorsque la charge change. Mon aperçu reflète également la configuration de la plateforme de téléphonie et, avec des fonctionnalités comme Stratégie d’appel et Menu de sélection, offre une meilleure visibilité sur votre gestion des appels.
Pour commencer
Souhaitez-vous un meilleur contrôle des utilisateurs, de la téléphonie et des paramètres dans Telavox ? Dans le portail d’administration, tout est regroupé au même endroit : des abonnements et numéros aux files d’attente, fonctionnalités de la plateforme de téléphonie et autorisations.
Contactez Telavox : nous vous aiderons à analyser vos besoins et à élaborer une solution adaptée.
