Lorsqu’il est temps de prendre de longues vacances pour Pâques, les vacances d’été ou les fêtes de Noël, il est très simple de planifier les modifications de vos heures d’ouverture et les congés de vos employés.
Mettez votre téléphonie en mode vacances
Connectez-vous au portail d’administration, sélectionnez Services de téléphonie et cliquez sur Ajouter d’autres modes de standard.
Nommez votre mode de standard, par exemple « Fermé pour l’été », et cliquez sur Créer un mode de standard.
Après avoir créé votre mode de standard, choisissez ce qui doit se passer lorsque quelqu’un appelle pendant l’été.
Cliquez sur Gérer l’audio pour ajouter ou enregistrer un nouveau message.
Une fois l’audio enregistré et activé, cliquez sur l’horloge pour planifier les heures d’ouverture.
Conseil ! Un moyen astucieux de montrer à vos clients vos heures d’ouverture pendant les vacances est d’utiliser notre widget de chat sur le site web.
Mettez les profils personnels en mode vacances
Vous souhaitez bien sûr également que les employés puissent enregistrer leurs congés en interne. Vous pouvez facilement modifier le profil/statut dans l’application, et le profil Vacances est disponible par défaut. Tous ceux qui vous appellent sur votre numéro professionnel seront alors informés que vous êtes en vacances et recevront des informations sur votre date de retour.
