Le statut de disponibilité vous permet de visualiser et de modifier facilement votre disponibilité directement dans notre application. Cela garantit que les appels entrants sont dirigés correctement, selon que vous soyez occupé, libre ou disponible. En mettant à jour votre statut, vous pouvez améliorer l’efficacité de votre entreprise et réduire les appels manqués.
Envoyez des informations à vos clients par SMS avant, pendant ou après un appel.
Ma vue d'ensemble, sous l'onglet PBX de notre app, offre une vue en temps réel de vos files d’attente et agents : appels en attente, disponibilité et temps d’attente, pour une gestion optimale des appels.
Si vous souhaitez que certains membres d’un groupe prennent les appels lorsque d'autres ne peuvent pas répondre à temps, vous pouvez utiliser la fonction de répartition des appels différée. Cela vous permet de définir qui recevra les appels et de choisir combien de temps il faut attendre avant que ces membres prennent le relais.
Conservez vos numéros, nous vous aiderons à démarrer immédiatement.
