Statut de disponibilité

Visualisez et gérez votre disponibilité dans notre application afin de garantir une gestion des appels appropriée, tant en interne qu’en externe.

Le statut de disponibilité vous permet de visualiser et de modifier facilement votre disponibilité directement dans notre application. Cela garantit que les appels entrants sont dirigés correctement, selon que vous soyez occupé, libre ou disponible. En mettant à jour votre statut, vous pouvez améliorer l’efficacité de votre entreprise et réduire les appels manqués.

Autres fonctionnalités populaires

Planifier des événements et des jours fériés

Planifiez des événements personnalisés et des jours fériés dans votre standard téléphonique. Gagnez du temps en appliquant des modifications en bloc et assurez-vous que vos SVI et files d’attente sont toujours à jour avec les bonnes heures d’ouverture.

SMS à l’appelant

Envoyez des informations à vos clients par SMS avant, pendant ou après un appel.

Mon aperçu

Ma vue d’ensemble, sous l’onglet PBX de notre app, offre une vue en temps réel de vos files d’attente et agents : appels en attente, disponibilité et temps d’attente, pour une gestion optimale des appels.