Le menu vocal interactif (SVI) au sein de la plateforme de téléphonie permet de guider en toute simple efficacité les appels entrants dès le départ. En permettant aux correspondants de faire un choix dans le menu téléphonique, les appels peuvent être rapidement orientés vers le bon service, la bonne équipe ou la bonne fonctionnalité.
Créez un flux d’appels plus clair, réduisez le besoin de transferts manuels et facilitez la gestion d’un grand volume d’appels de manière structurée.
Pour commencer
Souhaitez-vous simplifier le choix du bon interlocuteur, tant pour vous que pour vos clients, dès le premier contact ? Contactez le service commercial de Telavox et nous vous aiderons à créer des flux plus intelligents qui simplifient la communication quotidienne au sein de votre entreprise.
