Y a-t-il des personnes qui doivent toujours pouvoir vous joindre, même lorsque vous êtes en réunion ou occupé(e) ? Il peut s’agir de contacts importants qui ne doivent pas rester bloqués sur la messagerie vocale. Avec les numéros prioritaires, les appels sélectionnés peuvent toujours être mis en relation – même lorsque le calendrier indique que vous êtes occupé(e), tandis que les autres appels sont redirigés.
Comment fonctionnent les numéros prioritaires
Les numéros prioritaires sont définis par utilisateur dans Telavox et déterminent quels appels doivent toujours être mis en relation. Lorsque la fonctionnalité est active, les numéros sélectionnés peuvent aboutir même lorsque le téléphone est occupé, tandis que les autres appels sont gérés selon vos paramètres.
Les numéros sont ajoutés dans les paramètres de l’utilisateur et peuvent être ajustés selon l’évolution des besoins. De cette manière, il est simple d’adapter la disponibilité en fonction du rôle, des responsabilités ou de la situation de travail, sans que le reste de la gestion des appels ne soit affecté.
Pour commencer
Les numéros prioritaires sont ajoutés dans les paramètres de l’utilisateur dans Telavox sous Téléphonie & sons et Téléphonie avancée.
Des questions sur la fonctionnalité ou sur la manière dont elle peut être utilisée dans votre entreprise ? Contactez-nous chez Telavox et nous vous aiderons.
