La gestion des appels rend vos communications plus simples et efficaces, même lorsque vous devez gérer plusieurs appels en même temps. Vous pouvez facilement passer d’un appel à un autre, mettre un appel en attente, récupérer un appel d’un collègue ou d’un groupe d’appel, et même ajouter une musique personnalisée pendant les mises en attente. Idéal pour une communication fluide au sein des équipes.
Notre application de bureau facilite l'accès à la plateforme et à la gestion des tickets directement depuis votre ordinateur. Vous bénéficiez d'un contrôle total sur les communications de votre entreprise et pouvez travailler facilement où que vous soyez.
Notre application web simplifie la téléphonie et la gestion des tickets directement depuis votre navigateur. Vous bénéficiez d'un contrôle total sur la communication de l'entreprise et pouvez travailler facilement où que vous soyez.
Vous bénéficiez évidemment d'une messagerie vocale personnelle. Avec la messagerie vocale partagée, vous pouvez partager la même boîte vocale avec plusieurs utilisateurs, ce qui facilite la gestion et l'écoute des messages au sein d'une équipe ou d'un service.
Créez des règles intelligentes et automatisez la gestion des appels via votre plateforme de téléphonie. Connectez votre téléphonie à des systèmes externes pour aller encore plus loin dans l'automatisation.
Si vous souhaitez que certains membres d’un groupe prennent les appels lorsque d'autres ne peuvent pas répondre à temps, vous pouvez utiliser la fonction de répartition des appels différée. Cela vous permet de définir qui recevra les appels et de choisir combien de temps il faut attendre avant que ces membres prennent le relais.
