Avec Telavox dans Microsoft Teams, vous bénéficiez d’une solution de téléphonie puissante qui rassemble la téléphonie, la disponibilité et le calendrier dans une seule plateforme pour une gestion facile des appels.
Rassemblez toutes les fonctionnalités importantes en un seul endroit sans basculer entre les outils. Combinez la téléphonie et le CRM sur la même plateforme.
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Obtenez automatiquement les informations client lors des appels entrants et accédez à l’ensemble du profil client en un seul clic.
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Affichez automatiquement les informations client lors des appels entrants et accédez à l'ensemble du profil client en un seul clic.
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Rassemblez toutes les fonctionnalités importantes au même endroit sans avoir à basculer entre les outils. Combinez la téléphonie et le CRM sur la même plateforme.
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Grâce à notre intégration Brilliant, vous pouvez envoyer des enquêtes après la fin des appels. Connectez vos files d’attente sélectionnées et contrôlez comment et quand les enquêtes sont envoyées via Brilliant.
Visualisez les statistiques d'appels et analysez les données directement dans Power BI. Créez des graphiques et des diagrammes personnalisés pour des analyses plus approfondies et une meilleure prise de décision.
Rassemblez toutes les fonctionnalités importantes au même endroit sans avoir à basculer entre les outils. Combinez la téléphonie et le service d'assistance sur une seule et même plateforme.
Automatisez l'administration informatique dès le premier jour. Économisez des centaines d'heures par an sur l'onboarding, l'offboarding et le contrôle des coûts.
Utilisez votre compte Google pour vous connecter, synchroniser votre agenda et vos contacts avec Telavox.
Optimisez le contact entre les patients et les professionnels de la santé grâce à des fonctionnalités telles que le rappel programmé et la gestion multicanal : téléphone, SMS, chat et vidéo.
Automatisez et rationalisez la gestion des informations relatives aux collaborateurs. Synchronisez les mises à jour directement depuis votre compte Microsoft.
Utilisez votre compte Microsoft pour vous connecter, relier votre calendrier et synchroniser vos contacts avec Telavox.
Avec Telavox dans Microsoft Teams, bénéficiez d'une solution de téléphonie performante qui rassemble la téléphonie, la disponibilité et le calendrier sur une seule et même plateforme pour une gestion facile des appels.
L'assistant IA Telavox prend en charge vos appels et vous libère du temps pour vous concentrer sur vos clients. Grâce à l'intégration avec Caspeco, l'assistant IA peut facilement réserver et annuler des rendez-vous, directement dans Caspeco, de manière entièrement automatique.
L'assistant IA Telavox répond aux appels téléphoniques afin que vous puissiez vous concentrer pleinement sur ce qui compte : vos patients. Grâce à l'intégration avec Webdoc, l'assistant IA gère les réservations et les annulations, les dossiers des patients et les questions.
L'assistant IA Telavox prend en charge vos appels et vous libère du temps pour vous concentrer sur vos clients. Grâce à l'intégration avec Easytable, l'assistant IA peut facilement réserver, modifier et annuler des réservations – directement dans Easytable, de manière entièrement automatique.
Le réceptionniste IA Telavox répond aux appels téléphoniques afin que vous puissiez vous concentrer pleinement sur ce qui compte : vos patients. Grâce à l'intégration à Muntra, le réceptionniste IA gère les réservations, les modifications et les annulations, les dossiers des patients et les questions.
Enregistrez et stockez les appels pour répondre aux exigences légales telles que MiFID II et le RGPD. Cela offre un contrôle total sur les enregistrements et simplifie la conformité et l'amélioration des processus.
Identifiez-vous avec BankID directement dans Telavox. Validez l'identité des clients avant ou pendant les appels simplement et en toute sécurité, sans changer de système.
Rassemblez toutes les fonctionnalités importantes au même endroit. Les collaborateurs peuvent se concentrer sur les appels clients sans avoir à basculer entre les outils, ce qui permet de gagner du temps et de réduire les distractions.
Vous pouvez vous-même créer et personnaliser simplement des intégrations et des automatisations
avec des modules préfabriqués directement dans notre application.
Connectez simplement vos systèmes les plus importants et obtenez des informations pertinentes directement pendant l’appel.
Vous souhaitez consulter l’e-mail du client, le nom de l’entreprise et le responsable de compte ? Ou peut-être les détails de la commande ? Vous pouvez obtenir toutes les informations importantes directement pendant l’appel afin d’offrir une expérience client exceptionnelle, sans jamais avoir à quitter la fenêtre d’appel. Simple.
Laissez les informations de vos systèmes piloter la gestion des appels lorsque vos clients appellent votre plateforme téléphonique. Vous souhaitez diriger automatiquement l’appel vers le responsable de compte du client ou vers une file d’attente VIP ? Vous souhaitez peut-être collecter le numéro de commande du client avant l’appel et le connecter au service approprié ? Nous vous fournissons les éléments nécessaires pour répondre parfaitement à tous vos besoins spécifiques directement dans notre application.
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